Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'éditeur de services17.fr, domicilié à Saint-Jean-d'Angély (17400).

Contact : formulaire de contact

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de demande de devis et le chat guidé :

• Prénom
• Numéro de téléphone
• Commune
• Service souhaité
• Niveau d'urgence
• Description du besoin

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour :

• Transmettre votre demande à un professionnel local partenaire afin qu'il vous rappelle pour établir un devis gratuit.
• Vous recontacter si nécessaire pour préciser votre demande.

Vos données ne sont jamais revendues, cédées à des tiers à des fins commerciales, ni utilisées pour du démarchage.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (cases à cocher du formulaire), conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre demande, puis supprimées automatiquement.

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement :

• Au professionnel partenaire local susceptible de répondre à votre demande.
• À notre hébergeur (OVH) et à notre prestataire de base de données (Supabase) dans le cadre du stockage sécurisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : formulaire de contact

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (cookie de consentement). Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est utilisé.

Consultez notre page Gestion des cookies pour en savoir plus.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr